在1997年出版的《創新者的兩難》(The Innovator’s Dilemma)一書中，克里斯汀生研究了幾個不同類型產業，包括硬碟與挖土機等，他發現，許多市場既有廠商在面對某些類型創新時，就會敗下陣來，將大好江山拱手讓給新進者，他將此類創新稱為破壞性創新(Disruptive Innovation)；相反地，有些創新通常由產業既有領導廠商所主導，市場新手很難有機會搶進市場，這些創新則是維持性創新(Sustaining Innovation)。
所謂維持性創新 (Sustaining Innovation)是指銷售性能更好、更高價的產品給高階顧客。因此維持性創新部份來自優秀企業的產品改良，部分來自突破性的競爭產品。不論如何,在這個競局當中，贏家幾乎都是市場在位者。畢竟他們要賺取更高利潤，而且還要保有現在的地位，再加上，他們也有足夠的資源可以讓他們這麼做。
所謂破壞性創新(Disruptive Innovation)是指銷售更簡單、更便利、更便宜的產品給新顧客，這樣的創新不僅會出現一個新的發展軌跡，並且能夠創造新市場或改造現有市場，使其重新洗牌。而在這場競局中，贏家大部分都是新進者。
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