[網聚活動]《從0到1》讀書會(160309)

聽創業大師的話就能成功創業嗎！？

本次讀書會所挑選的好書《從0到1》（Zero to One），是由著名創投家彼得‧提爾（Peter Thiel）所寫。《從0到1》談的是如何建立一個可以創新的企業。

Peter Thiel認為創新應該是從 0 到 1而不是1 到 n（改善前人的發明，甚至是複製前人的成功），其中不存在任何數學公式，是獨一無二，也因此，創新的時機與開創出的結果將是新鮮奇特。

Peter Thiel的魅力讓《黑天鵝效應》的作者 塔雷伯（Taleb）也幫此書推薦：「當一個有冒險精神的人願意寫書，就買來看。如果寫書的是彼得‧提爾，就看兩遍。但是保險起見，請看三遍。因為這本書絕對是經典之作。」

Peter Thiel曾於2015年2月受邀來台演講，廣受好評，即使本書已經發行一年多，至今在網路上仍有諸多正反面的評論，版主也認為此書對於想創業、創業者、日後想成為產品經理的朋友來說都是一本值得閱讀、討論的好書。

「為何競爭讓市場殘酷無情，而獨占卻可以帶動進步呢？」

「明明是高獲利的紐約時報，市值卻遠不如還在虧損中的Twitter？」

「新創公司的你，搞得清楚公司的所有權、經營權與控制權嗎？如何找到可以共患難的夥伴呢？」

雖然人數不多，可是大家提出討論的問題還真不少…，席間成員們也各自分享過去寶貴的創業經驗作為個案討論，讓整場活動添增許多收穫~

PMEG台中首場的讀書會活動，就在熱烈的討論聲中劃下句點…

版主挺喜歡這種溫馨又可以暢所欲言的討論氛圍，也充分感受到台中朋友的熱情，期待下次能有更豐富活動帶給大家，請中部地區的朋友們多多支持囉！！！

[網聚活動]產品經理的跨領域學習與創業經驗分享(09/24)

眾所周知，產品經理的工作涉及研發、市場、銷售等各個部門，要承擔多方面溝通協調的工作。還需要對產品開發、區域的市場情況、營銷通路等各個方面均有所了解，知識面要很廣。由此不難看出，跨領域的學習對產品經理來說，已成為不可或缺的基礎能力。

本次【產品經理菁英會】社團分享會的主軸將設定在「產品經理跨領域與創業經驗分享」，兩位講者都有多年豐富的職場經驗，皆以自身工作經驗做為範例來說明：跨領域的能力對產品經理的重要性為何？以及如何學習跨領域的能力？ 

過去很多朋友都會問到：「產品經理一職的未來發展或是出路…」，筆者的回答是—「除了學習如何成為一名專業的產品經理之外，更能開啟創業之路，因為兩者的共同點都是『無中生有』」。

大陸有句順口溜：「一流產品經理都去創業了，二流產品經理在大公司主導著明星級的產品，三流產品經理則是按照老闆的想法去實現就好了。」，雖然聽起來有些戲謔，但卻是許多企業的真實寫照。

兩位講者也都以過去擔任產品經理的經驗來說明：如何挖掘顧客需求並找出相對應的產品特色？以及為何由人人稱羨的產品經理一職走向艱辛的創業之路？

結語：本次網聚分享會，筆者總結如下：

「跨領域的能力就等於溝通能力，也是成為產品經理的唯一能力…」

「如何傾聽顧客聲音？用心聽、仔細想，他們真正要什麼！！！」

「創業要學習割捨！把簡單的事做到極致就是專業！！！」

如果您對於以上的活動感興趣，趕緊加入我們行列吧！

產品經理菁英會臉書社團

產品經理菁英會官方網站

中國大學畢業生能賺多少？

根據中國北京大學一份報告指出，今年的高校（大專院校及碩博士）畢業生達749萬人，「90後」的畢業生平均月薪為2,687元人民幣（約新台幣１萬3000元），其中，從事銷售業的比例最高，為17.3%；其次是自主創業，也有15.6%。在職業忠誠度部分，近半數的畢業生認為首份工作預期一年內，工作的地點則以上海、北京與廣州為前三高。

由中國北京大學市場與媒介研究中心聯合趕集網研究院撰寫的《就業主力軍就業趨勢研究報告》在近日出爐，報告指出，今年大專院校及碩博士的畢業生人數達到749萬，較去年增長了22萬人，創歷史新高。

在最實質的薪資部分，90後（台灣多稱8年級生以後）畢業生的平均月薪為2,687元人民幣，較去年上漲了244元；而這些薪資背後的產業代表，以酒店管理、通信以及電子商務三類為最高薪，分別為3,634元、3,489元與3,305元。

在從事的行業中，銷售的比例最高，為17.3%；由於網路時代使得創業的門檻降低，機會也大幅增加，反映出來的是自主創業的比例，也有15.6%。

中國市場大，但求職的人也多，在另一項調查指出，平均每名應屆畢業生得投24.9份履歷，才會有5.9個面試機會以及2個工作機會，但根據此份調查，第一份工作的工作期限有近半數（47.6%）不想做超過一年、只想做半年以內的也有23.6%的比例、僅有不到一成（7.9%）的比例預期首份工作要做滿三年。

中國地大城市多，工作地點自然也是他們的考量點，應屆畢業生大多想待在「一線城市」打拚，在期望工作的城市排名中，北京、上海並列第一，為13.6%；廣州、深圳並列第二，也有12%；第三為成都、杭州，為8.5%。

資料來源：風傳媒

如何成為有企圖心的產品經理 ?

新產品要能成功，產品經理對於該產品是否保有熱情絕對是關鍵所在。除此之外，筆者還觀察到，愈是企圖心強烈的產品經理，其產品成功的機率也愈高，那麼，要如何成為有企圖心的產品經理？筆者有以下五點建議：

1. 遠離舒適圈 

新產品開發的過程就如同創業一般，必須要能「無中生有」。這是筆者對產品經理工作的定義。然而許多產品經理只想守成，只要圈地自限，原因就在於環境熟悉。這樣是很難有大作為的！筆者過去就選擇自家房間來做為創業基地，以為如此就能省卻一筆初期的投資，殊不知，其實人都有惰性，久而久之，創業的火花終將灰燼。因此，對於有企圖心的產品經理來說，唯有走出舒適圈，才能真正迎接挑戰。

2. 關注產品策略 

過去老板不時在會議間詢問各產品線的PM，徵求是否有人願意擔任新產品開發的Owner？這時會看到多數PM是左顧右盼，有的是低頭沉思…此時筆者都是率先舉手，自動請纓。這其中的風險在於：萬一失敗了，可能位子不保，績效獎金也飛了，倒不如將現有產品顧好才是對的。相信這也是多數PM不敢貿然行動的主因。不過，換個角度想，既然公司願意投入該項新產品開發，那也就表示，公司看到了未來的市場前景，能否成功？就要看是否能找到適合的產品經理。筆者最多的時候手上有七個新產品專案在執行，雖然說不是每個都成功如期上市，但期間所碰到的各式各樣狀況，著實讓筆者在之後的產品歷練上成長不少。

3. 銷售附加價值 

「別人能做到好的事，你把它做好，那僅是例行公事；別人做不好的事，你把它做好，那就是附加價值」筆者通常會用這句話來鼓勵身邊朋友能勇於挑戰有難度的工作。要成為有企圖心的產品經理，自然要有過人的膽識及解決問題的能力，如果是同樣的付出，相信老板及利害關係人會將更多的關注投射在具有附加價值的人身上。
。 

4. 專注客戶服務 

一般來說客戶服務可以分為「維繫老客戶」與「開發新客戶」。對於有企圖心的產品經理來說，要將產品規劃做好，在「開發新客戶」上，就必須要能做到「傾聽顧客聲音（Voice-of-the-customer）」，唯有去了解顧客究竟需要或想要的是啥？方能開發出其真正願意掏錢購買的產品；在「維繫老客戶」上，則要定期做到「客戶訪談（Customer Site Visit）」，因為根據80/20法則：80%的業績是由20%的客戶所產生的。 

5. 團隊執行能力 

 說了再多再完美，如果未能被執行，那終究是失敗。筆者觀察過許多紙上談兵的產品經理，說得一口好產品，真正遇到狀況，馬上手足無措。對於有企圖心的產品經理來說，新產品開發是所有人的事，團隊的執行能力，除了考驗產品經理的領導力之外，更攸關新產品是否能成功上市。

馬雲：MBA為什麼培養不出創業者？

馬雲自己覺得創業十多年來，最大的心得體會是，永遠在思考別人是怎麼失敗的，哪些錯誤是這些人一定要犯的，因為成功有很多的要素：你剛好碰上一個很好的人，運氣很好，你剛好碰上一個很好的事，你剛好在合適的時間做了合適的事情。而很多企業基本上失敗的道理都差不多，只要把這些失敗的東西學習好了，自然就好了。

他說，很多人MBA畢業以後，很難去作創業者，或者作了創業者也很難成功，因為MBA可能教了很多東西是人家是怎麼成功的，所以看了很多案例都在是學習別人怎麼成功的，而通常學了成功的案例後人就會想入非非，“我也可以這麼去成功。”

《阿甘正傳》讓馬雲學到什麼？

馬雲說，小企業是非常難做，十三四年以前，他那時候剛看一個電影《阿甘正傳》。

馬雲說《阿甘正傳》電影告訴他，沒有人通過鯊魚鯨魚賺出錢來，結果從蝦米肉裡面挖出錢來，每個人身上拿出一點點，如果這個聚集起來一定可以的，但是你想從每個人身上拿一點點的話，你就必須為每個個體創造獨特的價值，是別的技術公司做不到的，所以十五年以來阿里巴巴只專注在中小企業，也不是第一天想明白這個模式的，也犯了無數錯誤，直到七八年以前我們明白一個道理，要想幫助小企業，你必須建立一個生態系統。

客戶、合作夥伴和自己都要贏

馬雲說，魯煒主任昨天在開幕式上講到3個C to C（注：Come to China，走入中國；Come to Consumer，走進用戶；Come to Consensus，走向共識）。“我說是3W”，做任何生意，必須想到3個W，就是Win，第一個Win，是客戶Win，你做任何事情，客戶首先要贏；第二個Win，合作夥伴一定要贏；第三你要贏。三個W，你少中間任何一個贏，生意都沒法做下去。

“其實前十年阿里巴巴考核我們自己是否成功的一個重要因素，不是我們有沒有成功，而是我們的客戶因為我們有沒有成功，因為如果我們過早地成功了，客戶就不會成功。”

馬雲說，當然能夠做到一起成功最好，但是如果你的選擇只有一個的時候，那就要放棄自己的利益，讓別人先成功，要利他主義，相信別人比你重要，相信只有別人成功，你才能成功。

任何產品客戶有沒有用是首要

馬雲指出，我們做任何產品和服務，都要問一個問題，你的客戶有沒有用？不要說工程師覺得很高興，這個東西太好了，結果用戶不用，這是圖熱鬧，你一定要思考客戶認為好不好；第二，參與者有沒有機會？第三，幹了那麼多事情，你到底能不能活著？你如果不能活著，你怎麼能堅持下去？

“今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，其實不是今天做的，是我們十五年以前的想法。我們每個人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不會成功的，因為憑什麼你有這個機會？憑什麼你就比別人聰明？”馬雲說。

現在是阿里巴巴最危險的時候

馬雲表示，其實阿里巴巴上市前兩個月，很多人認為我們公司根本不賺錢，也沒法賺錢。那時候我很堅信，阿里巴巴比這些人想像的要好多了，他們說阿里很爛，其實我知道我們還可以，比你們想像的好。但是今天我們碰上大麻煩了，大家認為你那麼好，太好了，說你無所不能，其實我知道我們沒那麼好。現在是阿里巴巴最危險的時候，別人對你的期望值太高，覺得你們公司什麼都能幹。一個人認為自己什麼都懂，什麼都能幹的時候，麻煩就來了。

馬雲說，今天是對昨天的總結，不管是阿里巴巴、百度、騰訊、亞馬遜、Google，我們都是幸運的結果，我們都是在合適的時候做了合適的選擇，碰上了合適的人。但是我們如何再能夠堅持十五年到二十年，這才是最大的挑戰。

伸手要錢矮人一截

馬雲說，一個人一心追著錢沒有意義，錢是追人的，人要是追錢，一點出息都沒有，其實我們談風險投資，當年見軟銀的孫正義的時候，我根本沒想過要人家的錢，我只是覺得大家探討互聯網。你若是問人家要錢，眼睛裡面就不對了，眼神也不對了。而你要風險投資時，你的自信來自於你知道自己要做什麼。如果只是要錢的話，基本就矮人一截了。

阿里巴巴可能是全世界女性最多的公司

馬雲說，當今時代是體驗的時代，這個時代女人會越來越厲害，因為女人思考別人多，女人要照顧老公、孩子，然後才考慮自己，男人基本上是以自己為中心。所以無論在政界、商界，婦女會越來越多。

他說，阿里巴巴可能是全世界IT公司中女性最多的一個公司，我們有46%的員工是女性，有36%的管理層是女性，23%的高級管理層是女性，我們有女性的CEO、COO和CFO，我們從來沒有把她們當女性看，因為我覺得首先她們是人，而她們身上有獨特的東西，體驗方面她們確實做得好，因為她懂得怎麼服務別人、怎麼理解別人、怎麼支持別人。

要思考如何把別人的產品賣到中國來

馬雲說，我們以前所有的思考，基本上是我的產品如何賣給別人，從別人口袋裡掏出錢來。阿里巴巴的全球化要思考一個問題，就是如何幫別人把產品賣到我們中國來。中國有巨大的需求，中國中產階級在高速增長，中國的空氣、環境、水已經無法支撐未來三四億中產階級的各種各樣的需求和服務，所以我們要思考，如何把全世界的好產品賣到中國來滿足我們中產階級的需求。

[講座]創意創新創業大賽

本次受邀至對岸擔任「創意創新創業大賽」決賽隊伍的指導老師，筆者的任務是要在三天內引導學員完成參賽主題的企劃書及簡報內容。對筆者來說，又是一場極具嚴苛考驗的開始…

這次參賽主題包羅萬象：強調健康養生的『綠色有機食品』、訂製化的『親子旅遊』、結合文創藝術的『家居用品』以及陪伴商機的『虛擬寵物社群』。這四組有一個共同的特色：以提供買賣雙方供給需求的「平台」架構。

1.  『綠色有機食品』：提供有機小農與白領中高收入之間的供需平台。其實類似的服務還不少，該組雖然強調所有商品「無毒、安全」、「新鮮配送到府」，省去至賣場選購的麻煩…等好處，不僅滿足消費者的利益點（配送到府），也解決了其痛苦點（無毒安全）。不過，筆者給予的建議是：在食品安全頻頻出包的今天，政府的把關似乎已經無法給民眾信任，該平台要如何確保商品的安全認證？其次，在商品的物流配送上，該平台在缺乏自有運輸車隊（低溫冷藏）之下，如何確保商品的新鮮到府？

2.  訂製化的『親子旅遊』：提供父母與休閒娛樂業者之間的親子旅遊平台。該平台將服務範圍設定在訂製化的『親子旅遊』：專屬的遊戲、心理測驗…等，不僅可以帶動休閒娛樂業者多元化的服務內容，吸引更多親子旅遊人潮；同時也滿足父母考慮出遊時的費心思量，簡化繁瑣流程。不過，筆者給予的建議是：該平台其實進入門檻不高，營運最大的支出在於人力成本，因此，如何提升防模仿機制以及如何降低人力成本而又能維持服務品質，將是關鍵所在。

3.  文創藝術的『家居用品』：提供藝術家與白領中高收入欲提升美學之間的供需平台。該組一開始將範圍設定太過廣泛，對於要切入市場的商品並無特別想法，於是IKEA成了她們鎖定最大的競爭對手，經過筆者與其討論之後，終於以「筷子」作為首波主打商品。不過，筆者比較擔心的是：文創商品畢竟和食品不同，不是屬於民生必需品，因此，商品的訂價及市場的接受度還是有待時間考量。

4. 『虛擬寵物社群』：提供養寵物的朋友多元化的諮詢平台。該組是讓筆者最為驚艷的一組，因為她們的主題是與筆者交換意見後，臨時發想出來的。從養寵物的朋友會碰到的問題（如：寵物半夜生病該怎辦？寵物走失怎辦？如何與寵物溝通相處？）做為需求探討。不過，筆者給予的建議是：該平台成功的關鍵在於「如何建立合作夥伴機制？」（如：寵物醫院、寵物醫生、寵物美容院、心理師、訓練師…等）。

三天的Workshop也著實讓筆者與各組學員互動當中學習到很多：多數創業的需求往往來自於使用者的生活之中，首先，必須要真正去探索消費者真正需要及想要的究竟是啥？再加上反覆持續修正調整，才是最後勝出的關鍵。記住！「如何方便別人的不方便」就是市場機會之所在。

[轉載]做用戶有需求的事情永遠不嫌晚

                                
以下內容為百度副總裁李明遠日前在大陸舉辦的「顛覆2014行動App開發者論壇」上的演說摘要。

在李明遠看來，移動互聯網時代與PC時代的差別主要有四點：

1、PC互聯網時代講究圈地，而移動時代則要縱向做深、立體競爭。

2、在互動和連接方式上，滑鼠鍵盤不再是唯一的選擇。語音、圖像、體感等新的互動方式將逐漸普及應用。

3、上網概念逐漸改變，用戶從「上網」變為「在線」——線上狀態透過各種設備聯結一切，整個生態變成個人的大數據分析。

4、移動端的目標是「去中間化」，讓人與服務直接連結。

因此，李明遠認為，好的App應該具備兩種特質：

1、產品簡潔，功能、界面、操作都不複雜，核心功能和價值突出，這樣才能第一時間吸引用戶，並留住用戶。

2、突破了PC端體驗極限，在生活服務、電商領域實現真正的移動創新。

而對於優秀的App創業者，李明遠認為，這種人一般需要具備3個特性：

1、懷抱堅定的信念

大多數成功的人都是因為對某件事情熱愛的程度超過了一般人。這種人不覺得自己工作多苦，創業這條路多麼難行，他會為它投入全力，不管多大多小的問題，都會花大量的時間把整個行業看的非常透徹。

2、有團隊精神和溝通的包容

要想辦法做一個大家喜歡你的人，這意味著你要付出比別人更多的代價。你要逼著自己適應別人，去跟別人換位思考，而且換位思考還不夠，你還得用對方能聽懂的語言。

3、要學會聚焦，並在垂直領域具有縱向做深的能力。

做用戶需求的事情永遠都不晚，但關鍵在於要聚焦在某一類人群和需求上，切忌做大而廣、空而泛的事情，在垂直服務和做平台上兩者搖擺猶豫、定位不清。要找到切入點，做好一件事，把服務做深，來贏取用戶的口碑，然後再逐步延伸拓展平台化。

筆者以為：對產品經理來說，產品的價值在於是否有解決顧客的問題或是有滿足其利益，因此必須要先換位思考，站在消費者的角度去做出他們真正需要或想要的產品。


出自創業邦

產品創新是「曇花一現」還是「號角響起」

最近媒體的科技新聞都聚焦在Apple的新產品（iWatch、iPhone6…）身上，說的誇張點，應該一年365天，天天都會看到蘋果的相關報導，此外，台灣的製造商更是早已摩拳霍霍（擴廠、加人…）、全力戒備，為了守住訂單，私毫不敢鬆懈，可謂「萬事俱備，只欠東風」，所謂的「東風」，當然就是蘋果的大訂單。猶記得去年的尾牙宴上，許多老板們振臂高呼「…來年營收將再創新高…」筆者真的很難想像，如果沒有蘋果，台灣的產業結構將會出現怎樣的變化呢？

根據報導：「預定今年6月推出的蘋果iPhone 6，鏡頭將採用800萬畫素與1300萬畫素兩種規格，其中1300萬畫素的供應廠商，將新納入日本夏普集團旗下的Kantatsu（康達智），大立光訂單至少有2成將被日商搶走，今年第一季、第二季營收恐將因此連續衰退。」筆者相信這樣的案例，會逐漸增加，難道台灣業者只能坐以待斃嗎？

最近一期的天下雜誌《537期》有一篇『獨家專訪Google董事長施密特』，其中一段提到：

記者：「講到智慧手機。台灣的經濟很依賴製造業。但是，未來硬體本身無法賺錢，台灣科技業的未來角色是什麼？」

施密特：「台灣硬體公司有趣的是，他們一向賺取非常少的毛利。台灣成功的祕訣是，你們發現如何便宜製造硬體。華碩幫我們做的七吋平板電腦，售價好像只有一九九美元，這怎麼賺錢？太神奇了。台灣需要多投資軟體。從硬體到軟體的轉移，影響深遠。軟體提供服務能賺更多錢、更多利潤。這是國家級的要務。一年前，我拜訪台灣，也強調過這一點。」

是的。似乎外面的人都非常了解台灣目前的處境，曾經有學員問到：「難道公司高層都不知道產品要創新才有競爭優勢嗎？」筆者通常會以買股票基金為例來回答：「台灣人買股票喜歡問明牌、炒短線，短期獲利了結，至於該公司的績效及未來成長性，似乎都不想花時間做功課去研究；就連長期投資的基金產品也是抱著快速獲利的心態來面對，更別說去深入了解產業趨勢及發展變化…這樣的投資心態能夠賺大錢嗎？」不過，奇怪的是，如果你去問這些老板們「產品想不想創新、要不要創新…」，相信回答肯定是「Yes」。

不過說到「創新」，最主要還是得靠人才，但近年來台灣年輕人多想進入公家機關或學術界，投身產業的人越來越少，更遑論「創業」。而在大學或實驗室服務的學者即使有了創新構想，也沒有將其構想商業化。現在的年輕人害怕失敗，也不知道該如何面對失敗。

人才流失更是台灣一大隱憂。中國大陸十年來大學生增加三倍，導致大學教授奇缺，具有科技或其他專業背景的台灣學者因此紛紛被挖角到對岸。而台灣大學畢業生相對薪資低甚至滑落，也難留住人才。

另一妨礙台灣電子業創新的大障礙，可能來自產業本身對保密的執著。為了從蘋果這類大客戶爭取訂單，台灣電子企業習慣針對每一客戶設置一套專屬人馬，彼此之間禁止交流，以免洩漏客戶機密，但這種保密措施也使台灣人很難從對手學到新東西。

當問到台灣的創業家要如何才能成功？Google董事長施密特是這樣回答的：「首先，創業家現在是空前的重要，新創事業是世界上所有問題的解答，因為大企業很難有新的思惟。像Google、蘋果、微軟，都是創業改變世界的案例。」

對產品經理來說，將新點子從無到有具體產品之過程，就是一個新創事業的雛型。對於企業高層及老板們，若只是將「產品創新」當成口號一般的宣誓作用，那麼「創新」兩字將成為「曇花一現」，終究無法「號角響起」。

成功創業公司CEO的「九陰真經」

本文內容取材於<pmbaike>，紅字粗體為筆者觀點

1. 擅長於招聘和解雇人才。無論何時你發現一個了不起的CEO，你都會發現他很擅長招攬人才。這就是說，他長於向別人兜售他的夢想，尤其是在他的公司顯得不那麼出眾或看起來很有風險的時候。但是，有些CEO擅長招聘人才，卻不擅長於解雇人才。無論發生什麼事情，他們都不會去解雇員工，結果導致公司利益受到牽連。

過去筆者就曾碰過非常擅於挖掘人才的CEO，除了得去編織公司未來的夢想及「錢」景之外，還必須消除該員可能面臨到的風險與不安（如：公司未來發展…），然後順利將人才網羅進來。不過，一旦碰到公司在經營上碰到經營危機，需要調整人力時，他們馬上陷於兩難，一方面是該員曾經是他們力邀的大將，如果隨即要其「走路」，似乎有些不盡人情，也違反了當初給予的承諾；另一方面是如果此舉成為常態，這些CEO要如何再去說服好人才的加入呢？

2. 打造文化而不是只是公司。很多出色的CEO，例如賣鞋網站Zappos的謝家華(Tony Hsieh)，都會打造出優秀的企業文化，讓每個員工都充滿使命感。這讓他們在眾多創業公司中脫穎而出。

求職者要知道：創業CEO所需要的人才，先決要件就是要能認同公司文化，如果只是為了一份工作而工作，千萬別嘗試新創公司。

3. 傾聽和行動。很多CEO都想告訴你他們正在做什麼。但是，最棒的CEO往往會認真傾聽人們的回饋資訊，然後採取相應的行動，甚至表揚提出寶貴意見的人。電子雜誌應用Flipboard的CEO邁克-馬庫(Mike McCue)就曾公開聲稱，我對他們產品的幾項重要功能做出了很大的貢獻。

筆者過去也提及，新產品失敗的主因往往與高層主管的決策脫離不了干係，原因就在於--「CEO是距離消費者最遠的那個人」。新創公司初期肯定不會有龐大的組織架構，CEO的創業理念如何能落實就端賴於對目標客戶的掌握有多少而定。

4. 堅韌不拔。旅行房屋租賃公司AirBnB花了1000個日子才走上正軌。想一想，如果他們在第999天放棄會怎樣?最出色的CEO往往會全力以赴，即使在最灰暗的日子裡也能夠勇往直前。

創業本質上來說是非常孤獨的，初期不會有很多人支持你的理念及偉大計畫，筆者經常說創業為艱的「艱」字應該改為「堅」持或「堅」定的堅，因為創業必定艱辛，但能堅持走下去實屬不易。

5. 富有遠見。這世界上不乏優秀的CEO，但是，如果你沒有能力打造出對人們非常重要的產品來，那麼沒有人會記得你的名字。你能找出辦法讓穿戴式裝置創造數十億美元的營收嗎?有些CEO確實可以做到。他們往往會推出驚豔的新產品。

筆者常形容台灣多數的CEO是一直處於保「位」戰的情況，深怕一個錯誤會讓自己失掉大位，每一步都是如履薄冰，久而久之就會傾向馬上有效的短期獲利策略，而忽略公司應該要有能維持長期競爭優勢的策略意圖。

6. 保持專注。一位曾為蘋果創始人賈伯斯(Steve Jobs)打工的朋友對我說，賈伯斯的一個與眾不同之處在於，他會讓自己的團隊心無旁騖地專注於他們的項目，直到項目徹底完成。

甚麼是完美？將一件事情專注做到極致，就是完美。偏偏有些CEO在本業尚未站穩腳步之時，就希望跨業經營，多角化發展，一旦週轉不靈，結果就是兵敗如山倒，也壓垮本業。

7. 會講故事。偉大的CEO往往觀點明晰，話語簡潔，談吐不凡。他的話往往會被別人引用。很多CEO並不擅長於講故事，但最棒的CEO卻深諳此道。CEO的重要工作之一就是講述公司的故事。能夠生動有趣地講述公司和產品的故事，這是一種非常重要的能力。

公司的CEO除了是公司最重要的門面之外，也扮演「傳教士」的角色，不斷地闡述公司的核心價值。蘋果產品賣的好，賈伯斯絕對居功厥偉。

8. 懂得消費者心理。最出色的CEO能夠深刻地理解消費者想要什麼，並意識到公司何時正在做出不受消費者歡迎的選擇。

漠視或輕忽消費者，就表示公司的核心價值與他們已經漸行漸遠，自然產品也就沒法得到他們的認同。

9. 善於說服別人。CEO必須面對各種相互衝突的利益群體。消費者想要的東西，投資者們未必喜歡。因此，出色的CEO往往能夠成功說服別人一起行動，甚至改變別人的觀點。

CEO的角色位高權重，是一個扮演解決問題及溝通整合的重要媒介，如果能夠領導團隊達成企業目標，那就是一位成功的CEO。

創業公司CEO的「九陰真經」，您修到第幾層了？