[PM201]新產品開發的前期規劃：從「點子」到「規格」的過程

課程簡介

近年來台灣的產業已逐漸嶄露疲態，過去引以為傲的電子業、代工業…紛紛出現業績衰退，也不斷面臨到對岸強大的競爭態勢，甚至已慢慢遭逢邊緣化的危機…。由於傳統製造業的模式是以產品為中心、以「製程創新」為主的開發業務，由客戶提供產品規範，開發流程也由客戶下單開始，自然不會有新產品的發想、檢視、篩選等前端創新(Front-End Innovation)的工作。然而未來製造業需要通過自己的產品找到使用者，與使用者互動，瞭解用戶的需求，然後確定新產品開發，周而復始。。

本課程的目的，旨在協助產品經理如何去了解顧客真正的需求是甚麼？如何去釐清市場環境？如何發展賺錢的商業模式？以制定出真正的產品規格，提供顧客願意付費的產品。

適合對象

•產品經理、專案經理、部門主管或有心成為產品經理之技術、行銷或業務人員

•對產品開發流程、產品行銷有興趣者

課程大綱



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[PM101]企業導入產品管理制度的核心概念與作法

課程簡介

過去台灣多數企業在「新產品流程」上最常扮演的角色也是最擅長的階段就在於：如何從「開發」到「上市」，並做到「快速量產、交付客戶」。然而，今日此時，這樣的做法似乎已無法為公司帶來過往的榮景，其根本原因有二，第一、企業在開發產品之前，並未真正了解顧客的需求，也不懂得如何找到真正的顧客與市場機會，其實是在冒很大的風險去製造沒人想買的產品。第二，當市場需求變化越來越快，競爭越來越激烈，技術不斷更新換代，如何根據目標客戶不斷變化的需求提供不斷更新的產品，將成為企業制勝的關鍵。

本課程的目的，旨在協助企業了解產品管理制度對於企業的重要性？企業應如何導入產品管理制度以提升產品競爭力？產品經理如何運用Persona（人物誌）去了解顧客真正的需求是甚麼？如何去做好顧客開發？以及該如何具備產品的商業知識。

適合對象

•產品經理、專案經理、部門主管或有心成為產品經理之技術、行銷或業務人員

•企業中高層主管

課程大綱

單元(一)產品管理對企業的重要性

•產品管理為何重要？
•企業如何導入產品管理？
•產品經理的角色與責任？

單元(二)如何做好顧客開發

•誰是你的目標顧客？
•如何做好傾聽顧客聲音？
•客戶訪談為何重要？

單元(三)如何設計Persona

•Persona是甚麼？
•如何運用於新產品開發？
•範例演練

單元(四)如何具備產品的商業知識

•如何運用策略面工具BCG？PEST？SWOT？Ansoff？
•如何解讀財務面數字？
•範例演練

單元(五)問題與討論

•課程總結與回顧

•問題回答

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【商業模式創新】電商零售網站Jet.com

美國電子商務新創公司Jet.com的零售網站甫於七月底上市，不出兩個月，這間公司的銷量就超越美國電商老將西爾絲（Sears）、百思買（Best Buy）以及新蛋科技（Newegg）。市場預估，Jet將會在2016年佔據電商市場第三地位，僅次於Amazon和eBay。

Jet除了加入電商界競相爭搶的「最低價」混戰，還開出另一項額外福利——而這可能就是所謂的致勝關鍵——那就是只要買家填寫的地址與Jet的集貨倉庫距離越近，就可以獲得越多的折扣。而買家在網站中省下的所有金額將會在「聰明購物車」（Smart Cart）另外以紅色數字列出。隨著買家放入更多商品至購物車，紅色數字的數額也會不斷上升，促成買越多賺越多的情形。

目前Jet唯一擔憂的正是付費會員的可能性。每位Jet客戶有約3至6個月不等的會員試用期，一旦超過期限，必須開始負擔每年50美元（約新台幣1600元）的會員費用。而現在絕大部分的客戶仍處於試用階段，到期後眾人會否一哄而散，讓我們繼續看下去…