產品經理該如何選擇「定位」？

近期因為內地學校的講座邀約，讓筆者有機會與當地同學有更多的交流，也更明瞭兩岸同學在學習上的差異性。參與的成員多半來自於企業（國營事業）中高層主管或是中小企業主，他(她)們所提出的問題，不僅涵蓋層面寬廣，追根究柢的精神，著實讓筆者有些招架不住。其實，在內地講課，筆者最擔心的就是：授課內容該如何搭配「本土案例」。

「我是搞飲料的，目標就是要左打“哇哈哈”，右打“康師傅”」…，一位學員（看起來就是個中小企業主）向我提出如此問題。果然，筆者擔心的「本土案例」出現了。「為何您要鎖定“哇哈哈”及“康師傅”為競爭對手？」打蛇隨棍上，我接者問。「因為他們兩家最大阿！！！」回答也挺乾脆的（中國前兩大飲料公司就是“哇哈哈”及“康師傅”）。接下來是筆者與該學員的對話內容：

筆者：「貴公司的飲料產品有啥特點？賣點是啥？」

學員：「我們的飲料有特殊的中藥配方…特別是針對年長一點的族群…」

筆者：「那麼，我的建議是將產品定位設為『養生補品』應該會比『飲料』更適切一些…」

學員：「那可不行，怎麼說還是飲料市場規模大，如果做不到幾個億（人民幣）那就不需要搞了」

筆者：「那您覺得是中老年人喝飲料多，還是年輕人喝飲料多？」

學員：「那肯定是年輕人多！要不我做不同的產品包裝就好啦！可以全面進攻各年齡層…」

筆者：「年輕人與中老年人所需要的產品內容（中藥配方）相同嗎？應該需要的成份不同吧！？此外，這兩大族群所面對的媒體溝通及廣告訴求也不盡相同，在實務操作上有一定的困難度…」

學員：「這樣阿…那…我到底該如何選擇…『定位』呢？」

其實，台灣多數企業，也有一樣的通病：「產品做好了，再來想定位，找市場」。相信各位都去過大賣場（ex：家樂福）、便利商店（ex：7-11）買東西，但是，以『物美價廉』為主要訴求的「美廉社」依然在夾縫中找出其品牌定位：「為社區型民生消費品超市，希望在每個社區都能有一家美廉社，其中所販售的，均為精挑篩選過的民生消費核心商品。」，如果當初「美廉社」的心態是以先開店再說，再搭配廣告宣傳，肯定會有人來買…，筆者以為：如此的經營方式要成功的機會實在不大。成效不佳，那肯定是產品不對、價格沒有優勢…，沒有老板會認為是「定位」出了問題。

李嘉誠告訴兒子的五條處世哲學

李嘉誠在教育子女方面是很成功的，他的兩個兒子在商界都取得了非凡的成就，大兒子李澤鉅幫助其父親打理家族傳統生意，二兒子李澤楷在新聞媒體、數位港、電訊盈科等業務上接連取得令人注目的業績，靠自己的奮鬥贏得”小超人“的美譽。李嘉誠對孩子的教育可以歸納為以下幾點：

1、做正直的人，要注意考慮對方的利益

做正直的人，李嘉誠的這種思想由來已久。那是1943年的事情，父親剛剛去世，為了安葬父親，李嘉誠含淚去買墳地。賣地給李嘉誠的人，是兩個客家人。李嘉誠將買地錢交給他們，並堅持要求去看地。這兩個人看李嘉誠是個小孩子，以為好欺騙，就將一塊埋有他人屍骨的墳地賣給他，並用客家話商量如何掘開這塊墳地，將他人屍骨弄走。

可是，李嘉誠聽得懂客家話。他震驚地想，世上居然有如此心黑、如此掙錢的人。甚至連死去的人都不放過；想到父親一生光明磊落，即使現在將他安葬在這裡，九泉之下的父親也得不到安眠的。

李嘉誠深知這兩個人絕對不會退錢給他。就告訴他們不要掘地了。他另找賣主。這次買地葬父的一番週折，深深地留存在李嘉誠的記憶深處，使他不僅上了一堂關於人生、關於社會真實面目的教育課，而且對於即將走上社會，獨自創業的李嘉誠來說，也是面臨在道義和金錢面前如何抉擇的第一道難題。這促使李嘉誠暗下決心；不管將來創業的道路如何險惡，不管將來生活的情形如何艱難，一定要做到；在生意上不能坑害人，在生活上樂於助人，做正直的人。

李嘉誠不僅自己堅持做正直的人，而且還著力培養孩子們這種美德。小兒子李澤楷曾說：”我從家父那裏學到的東西很多。最主要的是怎樣做一個正直的商人。以及如何正確處理與合夥人的關係。李嘉誠常常教育兩個兒子，要注意考慮對方的利益，不要佔任何人的便宜。

2、注重孩子的文化教育

李嘉誠對孩子的教育開始很早，當李澤鉅和李澤楷八、九歲時，每當董事局要開會，他們兄弟倆就會坐在專門為他們而設置的小椅子上。進行獨得的商業熏陶。不僅如此，李嘉誠既具有細心又有耐心，總是在會後鼓勵兩兄弟提出不懂的問題，然後認真地進行解答。兩個兒子稱讚父親是最好的商業教授。

當兩個兒子讀完小學和中學後，李嘉誠就將他們送到國外留學深造，從他們自身條件以及能力方面打下堅實基礎。李嘉誠說在西方先進國家留學深造，既可以優先吸納國外先進的科學文化知識，又可以使他們充分運用自己的眼光去看待外面的世界，去增長他們的見識，一如俗語所說的“讀萬卷書不如行萬里路”。家長需知勤力求學固然重要，但如果只是閉門讀書，根本不認識外面的新生事物，則只是一個書呆子。

3、教育孩子不要過於計較個人得失

李嘉誠言傳身教，為孩子樹立勤儉節約，不計較個人得失的榜樣。甚至到他成為巨富時，他的日常生活中仍然十分平淡。克勤克儉、不求奢華、他帶的是廉價的日本表，穿的是十年前的西裝，居住的是三十幾年前的房子。他要求孩子們養成勤儉節約餓習慣，當孩子在美國留學時，鼓勵孩子勤工儉學。李嘉誠教育孩子們，創業之初，重要的是抓緊機會鍛鍊自己家，使自己學到真正的商業本領，而不要其計較個人的得失。

4、給孩子磨礪的機會

為了培養孩子們獨立處事的能力，能更多的積累商業經驗，李嘉誠允許兩個兒子在大學畢業後，各自在加拿大創業一段時間，以證實自己的才華。當兒子李澤鉅在溫哥華發展物業的過程中遇到種種困難時，李嘉誠總是信賴兒子的意見，放手讓他去處理每一個難題。苦盡甘來後，李澤鉅也由此得到了面對各種創業艱辛的信心。

5、告訴孩子處世哲學

李嘉誠認為，作為企業家，每時每刻都在與人打交道，注意人們怎麼想，怎麼做，以及做什麼都是日常工作中的一種必要。李嘉誠告訴孩子們：“工商管理方面要學西方的科學管理知識，但在個人為人處事方面，則要學中國古代的哲學思想。不斷修身養性，以謙虛的態度為人處事，以勤勞、忍耐和永恒的意志作為進取人生的戰略。”

不僅如此李嘉誠還總結出前人的養身之道來教育孩子怎樣重承諾。他說：“如果要取得別人的信任，你就必須重承諾，在作出每一個承諾之前，必須經過詳細地審查和考慮。一經承諾之後，便要負責到底；即使中途有困難，也要堅守諾言貫徹到底。

在李嘉誠的培養下，兩個兒子都能獨立處理加拿大世界博覽會舊址的龐大發展規劃，以及策劃收購美國哥頓公司”垃圾債卷”等一系列大動作中，都表現出驚人的膽識和靈敏的商業頭腦，李嘉誠曾自豪地說：“即使我不在，憑著他們個人的才幹和膽識，都足以各自獨立生活，並且養家糊口，撐起家業。”

[企業內訓]產品創新與腦力激盪

經過數月與主辦單位的磋商溝通，總算在上周完成了充滿挑戰的艱鉅任務。

為何筆者將此課程形容為既挑戰且艱鉅呢？有以下三點原因：

1.課程時間緊湊：在台灣，一般大型公司要舉辦教育訓練課程，除了主題得是公司迫切需要之外，還得在最短時間提出解決藥方，此外，受訓員工的時間也是課程能否如期舉辦的關鍵變數。此次的課程也不例外，除了延期過一次之外，課程時間也必須在一天（七小時）內完成，還得看的到「產出」（產品創意如何無中生有？）

2.參與學員背景：新產品開發的流程是需要跨功能團隊（Cross-functional team）共同參與方能發揮綜效。不過，大公司常會因為部門預算或是部門之間的那堵高牆難以跨越，因此很難有所謂的跨功能團隊參與課程，本次的成員清一色皆為工程技術專業背景，可說是公司菁英中的菁英。唯一美中不足的地方就是：「理性當中缺乏些許感性的訴求」。

3.授課內容銜接：承上所述，由於學員過去並未參與集體產生創意（Group Creativity）的方式也極少接觸到有關行銷方面的事務，因此在以使用者需求的消費者洞察（Customer Insight）的過程當中，難免脫離不了將發想的點子當成產品規格，筆者必須不斷地提醒並將其拉回目前階段，同時還必須要考量到每一組成員的學習進度以及整體時間的掌握。

令筆者欣慰及感到驚喜之處，就在各組最後的簡報過程，原本規劃各組有二十分鐘將其產品原型運用團隊創意將其展現出來，有三組在五分鐘就完成構思及劇本，更有兩組以行動劇的方式來呈現，除了得到在場長官們的讚許之外，也讓筆者對於這批技術人員不禁要豎起大拇指稱讚：「誰說搞技術的不能搞創意」。

如果說硬要指出一項缺點的話，筆者以為：「好的創意，也要有好的表達能力」。如何在既定的時間內，針對不同的利害關係人，將新產品的想法，傳達給與會者，就考驗其簡報技巧，當然不斷地練習更是不可或缺的。