【服務創新】Delux：化工傳產如何透過數位科技轉型

荷蘭Akzo Nobel旗下品牌Delux油漆推出Delux Visualizer APP，可透過相機畫面來進行顏色搭配的模擬。不僅可以讓產品能更貼近客戶使用者，也能讓客戶更容易在購買前確定他們的需求。

使用者可以透過該App先行選取適合室內牆壁與家具的各種配色，也可事先加以模擬換色，以便能做出最好的選擇，而不一定要前往實體店面。

至於這個APP如何能創造出實際的業績，將會是Delux的另一個大挑戰。

最近幾年，Akzo Nobel集團的全球年營業額約在150億到160億歐元之間（約新台幣5,500億到5,800億），毛利約在9%左右。該公司每年投資在R&D研發與創新上面的經費有高達3億5千萬歐元(約126億新台幣)。值得注意的是，研發經費中有10%到20%是投資在集團的數位創新上面的策略與發展。