產品經理應如何具備「領導力」特質 ?

「領導力」究竟是什麼？

「領導力」就是讓下屬自願服從的能力，關鍵核心是“自願”。管理更多靠的是制度與流程的驅動，但領導力卻更多是一種影響力，一種讓下屬發自內心跟從的能力。但筆者發現到，多數高層主管，在管理的時候，更多的是靠權力管理，說的直白一些就是「命令」。無法讓員工自願服從或跟從的主要原因，其實就是不懂得什麼是真正的「領導力」，不知道如何去提升自己的「領導力」。

歸納管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）《杜拉克談領導未來》、領導學經典《模範領導》（Leadership Challenge），以及《領導，不需要頭銜》等著作後發現，好的領導者通常具有下列特質：

• 塑造願景：具前瞻眼光、能為組織設定對的方向，並定出目標與優先順序。

• 勝任專業：能充分掌握所在產業環境、專業領域現況，有能力作策略思考。

• 膽識擔當：能挑戰舊習、在資訊不足的情況下決策，並願意承擔風險。

• 用人與授權：藉由授權和責任分擔，培養出新的接班人。

• 溝通協調：具清晰表達、傾聽不同意見，營造說真話環境的能力。

• 鼓舞人心：提振士氣、肯定同仁貢獻、讓工作夥伴樂於加入行列。

對應到新產品開發來說，產品經理是儼然就是位領導者，因為你可能只有一個人，沒有人report給你，但你卻必須要說服新產品團隊成員心甘情願的跟隨你。

綜上所述，筆者以為，產品經理所具備的「領導力」有以下特質：

1. Vision（願景）：產品經理必須根據公司的願景，制定核心策略願景（Core Strategic Vision），做為新產品策略的方向。過去我們常看到許多新產品失敗的原因，多半都是因為策略出了問題，簡單說就是「出軌」了。

2. Profession（專業）：產品經理對於產品相關的市場趨勢、產業環境、競爭對手…等訊息，要能充分掌握並能做出決策分析。筆者以為產品經理的專業不在於技術能力有多強，而是要能更貼近市場，去「傾聽顧客聲音」。

3. Guts（擔當）：產品經理必須要有能力承擔新產品開發過程當中的風險，更要有勇氣去面對新產品可能的失敗，而非一旦出問題時，就將責任推給其他團隊成員。

4. Delegation（授權）：產品經理也許沒有真正的權力，但對於團隊成員必須要能充分授權與信任，這樣做的好處有二點，第一：新產品團隊的氣氛融洽，默契佳，成功機率自然也會提高；第二：間接讓團隊成員有機會擔當更多的責任與挑戰，有機會從小PM成為大PM。

5. Communication（溝通）：對產品經理來說，除了對產品必須具備熱情之外，團隊成員、利害關係人、供應商、顧客…之間的「溝通技巧」更是重要的能力。

6. Motivation（激勵）：新產品開發的過程有時是需要漫長的時間等待，如何能夠讓新產品團隊成員持續不斷地保有能量充沛（Charged Behavior）的行為，都在考驗產品經理的領導力。

對產品經理來說，你的責任在於：不僅要制定出什麼是正確的決策，同時也必須要有能力引領新產品團隊邁向成功。