產品經理要如何具有S.E.N.S.E.？

過去我們在評論一個人對於某件事情的看法缺乏基本常識時，通常會以「沒Sense」來回應。「沒Sense」似乎已演變成有負面、貶低的意味存在。其實，所謂的「Sense」，更多指的是一種感覺、一種fu，如果對應到新產品開發上，對產品是否有「Sense」？某種程度上來說，已經成為該產品能否成功的重要指標之一；是否有「產品Sense」？更是多數公司在招聘產品經理時評估的要點之一，雖然「Sense」可以說是與生俱來的天賦，這其中蘋果的賈伯斯肯定是個中翹楚。然而，「Sense」是否有機會透過後天培養呢？產品經理要如何具有S.E.N.S.E.呢？筆者以為如下：

1. Sharp：要有敏銳的觀察力。任何事物都有正反兩面，產品經理應學習如何從不同面向提出假設及可能性，並給予批判與建議。

2. Extensive：要有廣泛的閱讀力。產品經理的「Sense」除了本身在產業面的專業知識之外，有絕大部分是必須從日常生活當中的體驗而來，因此，對於知識的累積，要能結合深度與廣度。廣泛的閱讀書報雜誌，就是筆者強化「Sense」的來源之一。

3. Nucleus：要有判斷問題核心的能力。幾乎筆者碰到的產品經理都只能用一個字來形容，那就是「忙」，不過，與其溝通交談過後，通常會發現：其實他們多半是「瞎忙」，因為缺乏辨別問題發生的主要原因為何？又或者是在「Urgent」及「Important」之間猶豫不決，導致永遠有解決不完的問題接踵而至。

4. Sensitive：要有直覺的敏感力，也就是所謂的「第六感（The Sixth Sense）」。對產品經理來說，「第六感」通常是靠過往做產品的經驗所產生的反射動作，最好的方式就是不斷地主動參與新產品開發的各項任務，從當中去累積學習成功與失敗經驗。

5. Entire：要有全面性的思考力。永遠記得，做出決定前要先綜觀全局。古語有云：「三思而後行」、「謀定而後動」，對於新產品開發來說，產品經理的任何一項決定，即使再細微，都有可能影響整個流程的進行及產出。

上述五項原則，只能說是有了最基本的「產品Sense」，但真的要做出好產品，還必須具備有更多的原則、方法與技巧。

對產品經理來說，要能達到具有「產品Sense」，首先，也是最核心的，是必須從公司的核心價值出發，進而去深刻了解事業單位的新產品策略及目標。唯有如此，在遇到任何問題時，才能做到：決策有依據、行動有方向。