「身邊的同事做事總是拖泥帶水、敷衍了事，碰到長官就是鞠躬彎腰，仗著是資深老鳥就一付趾高氣揚的態度…」。
「大家在忙的時候，卻有人不斷地滑手機，一副事不關己的態度…」
「藉口去拜訪客戶，實際上卻是去摸魚…」
相信這是諸多朋友在辦公室所碰到的情境：這時候的你是該當面譴責他的行為？或是向老闆告狀？還是抱持多一事不如少一事的心態，做好自己才是真？
《未授權的影響力》（Influence Without Authority）一書的作者—Susan David提出了以下建議：
(1). 設身處地替他著想（Put yourself in their shoes）。
和一個懶散的同事共事確實非常惱火，但不要對導致其現狀的背後根源妄下斷言。
懶散不一定等於懶惰。可能他家裡有事，或者在開展工作的過程中遇到了困難：比如正糾結於瞭解一項新任務或學習一種新技能。
“瞭解事情的整個背景很重要，不要隨便設定別人做事的動機。”Babson大學管理學教授Allan R. Cohen建議：在做出任何行動之前可以先打聽打聽探探口風。這也包括一定程度的自我省察。但是不要在此浪費過多時間，因為如果等到你忍到極限了，那你就會很容易傻乎乎地大發脾氣。
(2).要溝通不要對峙（Choose conversation over confrontation）。
如果你的工作受到了影響，那當然要說出來。但是不要用指責的語氣或是讓對方難堪。
要帶著好奇或是憐憫去溝通。你需要表現出你真心想解決這個問題而不是抱怨或是懲戒。可以問問他工作做得怎麼樣，像是：「我看你好像不如以前有幹勁了啊，有什麼我能幫忙的嗎？」
(3).實事求是（Stick to the facts）。
可以在溝通的過程中列舉一些事例，清楚地說明究竟哪些行為冒犯到了你和你的同事們。解釋究竟什麼樣的事情導致了什麼樣的後果。比如，因為他沒有在期限內完成工作，造成了客戶的損失。或者因為他的早退使你不得不加班到很晚。但一定要保持談話積極樂觀。Cohen建議，可以先找其他人演練一下，調整措辭和語氣。
(4).要有彈性（Be flexible）。
或許你有最優的解決辦法，但是不要拘泥於這一種。開闢更多條路是非常有幫助的。也不要是非黑白非此即彼，認為自己都對別人全錯。要知道挑別人的錯非常耗費精力，最後什麼也解決不了。
(5).再給他一次改過的機會（Give them a second chance）。
如果溝通沒有成效，再來一次。也許之前是因為你不夠直接或不夠具體。你可以對他說：「我們之前討論過這個問題，但是你並沒有說到做到。」 Cohen表示這可能會持續幾個來回。
如果這樣的行為依然存在且擾亂你的工作，那麼這時候就該找你的老闆解決一下了。當然要事先告知這位同事。總之不管怎樣都要謙卑有禮，事情總會慢慢改觀。
(6).謹慎地與你的上司交涉（Tread carefully with your manager）。
採取與對待懶散同事相同的方式，擺出實例並以包容和理解的態度與你的老闆溝通。倘若在這件事上你能表現的大方得體，這會讓你的上司印象深刻。但假如你失掉了淡定，那麼打今天開始，你在別人眼裡就成了個愛鑽牛角尖的討厭鬼。所以要能屈能伸，以解決問題為主要目的。
筆者以為，如果該員的行為對於你的工作和升遷沒有直接影響，則大可睜一隻眼閉一隻眼，做好自己份內的事就好。但如果你同事的行為無時無刻再折磨你，那該出手時就要出手了。
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