[企業內訓]產品創新與腦力激盪

經過數月與主辦單位的磋商溝通，總算在上周完成了充滿挑戰的艱鉅任務。

為何筆者將此課程形容為既挑戰且艱鉅呢？有以下三點原因：

1.課程時間緊湊：在台灣，一般大型公司要舉辦教育訓練課程，除了主題得是公司迫切需要之外，還得在最短時間提出解決藥方，此外，受訓員工的時間也是課程能否如期舉辦的關鍵變數。此次的課程也不例外，除了延期過一次之外，課程時間也必須在一天（七小時）內完成，還得看的到「產出」（產品創意如何無中生有？）

2.參與學員背景：新產品開發的流程是需要跨功能團隊（Cross-functional team）共同參與方能發揮綜效。不過，大公司常會因為部門預算或是部門之間的那堵高牆難以跨越，因此很難有所謂的跨功能團隊參與課程，本次的成員清一色皆為工程技術專業背景，可說是公司菁英中的菁英。唯一美中不足的地方就是：「理性當中缺乏些許感性的訴求」。

3.授課內容銜接：承上所述，由於學員過去並未參與集體產生創意（Group Creativity）的方式也極少接觸到有關行銷方面的事務，因此在以使用者需求的消費者洞察（Customer Insight）的過程當中，難免脫離不了將發想的點子當成產品規格，筆者必須不斷地提醒並將其拉回目前階段，同時還必須要考量到每一組成員的學習進度以及整體時間的掌握。

令筆者欣慰及感到驚喜之處，就在各組最後的簡報過程，原本規劃各組有二十分鐘將其產品原型運用團隊創意將其展現出來，有三組在五分鐘就完成構思及劇本，更有兩組以行動劇的方式來呈現，除了得到在場長官們的讚許之外，也讓筆者對於這批技術人員不禁要豎起大拇指稱讚：「誰說搞技術的不能搞創意」。

如果說硬要指出一項缺點的話，筆者以為：「好的創意，也要有好的表達能力」。如何在既定的時間內，針對不同的利害關係人，將新產品的想法，傳達給與會者，就考驗其簡報技巧，當然不斷地練習更是不可或缺的。