產品經理要如何才能找到市場機會呢？

過去在談到「市場機會與辨識」階段時，學員們心中總是有個大哉問：「到底要如何才能找到市場機會呢？」首先，對於市場情報的蒐集與分析，如：PEST分析、波特五力分析、競爭對手分析、消費者分析…等工具應用來說就顯得相當重要，不過，同一份資訊，不同的人解讀可能會有不同的看法，這也就間接影響到對於市場機會辨識之差異性。在『白地策略』（天下文化出版，2010）一書中，作者Mark Johnson認為，打造突破性市場規則，來自掌握企業的「市場白地」(white space)──公司核心事業以外的未知領域。但甲之白地，可能是乙之勢力範圍。要打造對手無法模仿的市場新規則，就要整合四項元素：顯著的顧客價值主張（Customer Value Proposition, CVP）、致勝的利潤公式、關鍵資源，和關鍵流程，並要投入對既有產品那樣，同樣多的創意能量，市場白地行動才能成功。

此外，市場中有三個相當值得探索的機會：

• 轉型現有市場，掌握市場內部白地
• 建立全新市場，掌握市場外部白地
• 抓住產業變動的機會，進入市場間的白地

而經營市場白地的四個核心原則是：

• 辨識出顧客真正尚未滿足的重要工作
• 激盪出財務實務，設計一個全新利潤公式
• 辨識並創意地整合關鍵資源與流程，創造競爭優勢
• 善用灘頭堡市場測試和修正新模式

對於產品經理來說，所謂好產品的市場機會就是在解決顧客所面臨的問題，亦或是滿足顧客尚未滿足的需求。因此必須先搞清楚目標客戶是誰？否則就會像某手機大廠的董事長所言：「當我們溝通方式真的改善，消費者將會知道，因為他們能夠感受我們的產品是最棒的。」