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2013年10月22日 星期二

產品經理要如何管理”價格”呢?



產品經理要如何管理”價格”呢?

當企業推出新產品,或將已有的產品引進到新通路、新市場時,就必須制定價格。行銷大師科特勒(Philip Kotler)提出以下6個定價步驟:

1.選擇定價標的:首先要決定市場供給的定位,定位愈清楚,愈容易定價。一般而言,企業追求的目標可分成5種:(1)求生存、(2)獲利最大化、(3)市占率最大化、(4)市場吸脂最大化(以高價吸收市場大量的利益,並逐漸降價)、以及(5)成為產品品質的領導者。不論是哪一種目標,當企業將價格視為策略工具時,獲利都會高於按照成本定價、交由市場決定價格這兩種情況。

2.決定需求:每一種價格都會導致不同程度的需求,為企業的行銷目標帶來不同程度的衝擊。在正常情況下,需求與價格呈現負相關,但某些有聲望的產品(例如,高價的汽車、香水),在提高價格後,銷售量卻反而增加。此外,預估需求時,可從過去的價格、銷售量、消費者調查中,觀察消費者需求與價格之間的變化。

3.估計成本:企業的成本可分為「固定成本」(fixed cost)與「變動成本」(variable cost)。固定成本指的是,不論製造或銷售收益多少都不會變動的成本,例如企業每月必須支付的房租、暖氣、利息、薪水等;變動成本則會隨著產量水準而變動,例如生產計算機所使用的塑膠、微處理晶片、包裝等,每單位成本會隨著生產數量而改變。總成本指的是在既定的產量水準下,固定成本和變動成本的總和。為了制定出合理價位,企業必須在不同產量水準下,掌握影響成本變動的因素。

4.分析競爭者的成本、價格與產品:企業應先考慮與自家產品特色最接近的競爭產品。如果企業自身產品的特色,是最接近的競爭者產品中所沒有的、又對消費者具有價值時,在定價時便可依照競爭者產品的價格,再加上該特色的價值;反之,如果自身產品並不具備競爭者產品的特色,便應從競爭者產品的價格中,刪除該特色的價值。

5.選擇定價方法:定價方法共有6種:加成定價法、目標報酬定價法、認知價值定價法、價值定價法、比價定價法、和拍賣式定價法。企業應在考量顧客需求、成本函數、競爭者價格這3個要項後,從中選擇一種定價法。

6.選擇最後價格:選擇了定價方法之後,最後還必須考量品牌的品質與競爭者的廣告開銷。高品質且廣告花費高的品牌,可訂定最高價格;品質低且廣告預算花費也低的品牌,只能訂定最低價格。


除了上述6步驟之外,定價時還必須將通路商、經銷商、銷售人員、競爭者的反應,甚至政府會不會干涉等因素考量在內。

再則,如果產品的料件(Materials/Components)來自國外,特別要注意的是匯率的變化,還有就是新舊料件之間交替成本之差價,此外,不同地區的終端價格(End User Price or List Price)該如何規範統一,也是產品經理傷腦筋之處,以兩岸三地來說,就常發生同一件商品,即使考慮到匯差,卻仍有三個不一樣的價格。

雖然說,短期內對消費者來說,不一定會有啥特別的影響,但從長遠來看,其對於產品品牌及公司信譽,可能已種下不良的種子。因此,對於管理產品價格最好的方式是:產品經理需要定期(每月)檢視並更新內部BOM表及對外的價格表(Price Book)。


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