Zipcar是一家以按小時付費的租車模式,取代傳統的按天付費租車模式,為短途旅行提供方便的公司。該公司靈活的租車方式成功吸引大量顧客,其平均每小時的盈利大大超越競爭對手,而年營業額已增長到接近2億美元。
Zipcar在都會人口密集處的停車場設置車位,加入會員的客戶,可利用Zipcar網站或者電話搜尋需要的車。網站根據車與會員所在地的距離,透過電子地圖排列出車輛的基本情況和價格,會員選擇汽車之後,即可進行預約取車。使用完後於約定的時間內將車開回原本的地方,用會員卡將車上鎖即可。由於改變了舊有租車業的遊戲規則,Zipcar於2011年上市,首日股價即飆升了70%。
產品經理可以思考的是: 該公司並未開發新的市場領域,也未運用科技開發新產品,Zipcar從同行中脫穎而出倚靠的是商業模式創新(Business Model Innovation),也就是通過創新的模式提供既有的產品或服務,運用既有的技術滿足既有的顧客需求,從而贏得市場競爭優勢。
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