[網聚活動]產品經理的跨領域學習與創業經驗分享(09/24)

眾所周知，產品經理的工作涉及研發、市場、銷售等各個部門，要承擔多方面溝通協調的工作。還需要對產品開發、區域的市場情況、營銷通路等各個方面均有所了解，知識面要很廣。由此不難看出，跨領域的學習對產品經理來說，已成為不可或缺的基礎能力。

本次【產品經理菁英會】社團分享會的主軸將設定在「產品經理跨領域與創業經驗分享」，兩位講者都有多年豐富的職場經驗，皆以自身工作經驗做為範例來說明：跨領域的能力對產品經理的重要性為何？以及如何學習跨領域的能力？ 

過去很多朋友都會問到：「產品經理一職的未來發展或是出路…」，筆者的回答是—「除了學習如何成為一名專業的產品經理之外，更能開啟創業之路，因為兩者的共同點都是『無中生有』」。

大陸有句順口溜：「一流產品經理都去創業了，二流產品經理在大公司主導著明星級的產品，三流產品經理則是按照老闆的想法去實現就好了。」，雖然聽起來有些戲謔，但卻是許多企業的真實寫照。

兩位講者也都以過去擔任產品經理的經驗來說明：如何挖掘顧客需求並找出相對應的產品特色？以及為何由人人稱羨的產品經理一職走向艱辛的創業之路？

結語：本次網聚分享會，筆者總結如下：

「跨領域的能力就等於溝通能力，也是成為產品經理的唯一能力…」

「如何傾聽顧客聲音？用心聽、仔細想，他們真正要什麼！！！」

「創業要學習割捨！把簡單的事做到極致就是專業！！！」

如果您對於以上的活動感興趣，趕緊加入我們行列吧！

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【服務創新】Workday：幫你發現下一個可能離職的員工會是誰

人力資源管理平台Workday推出Workday Talent Insights，不只幫助企業找出哪一位員工有可能離職，還可以提供企業留下員工的決策措施。身為企業主或是內部的HR，你知道哪一個員工可能會離開嗎？當你知道公司最好的工程師將要離職時，你會怎麼做？如果要找到接替的人員，所花費的成本可能會是多少？這些問題過去往往是依賴經驗評估或是尋求外界諮詢，但Workday提供更智慧的人力資源管理方式。

Workday Talent Insights的運作模式是從多年累積的人力資源資料中，將招募時間、工作期間、工作職責與大型人力資源網上的刊登資料結合，去估算出市場需求率。以此為基礎，Workday可以計算出有哪些員工具有潛在的離職風險，特別是那些高績效的員工，以及他們的離開會對企業造成的潛在影響，與之後要花多久時間或成本才能找到接替的人員，而且Workday除了告訴企業哪些員工最有可能離職之外，也能給予應該如何留住員工的建議，並且提供合適的職位安排。根據Workday的資料，替代一名離職員工的中間成本大約為年薪的20%，所以如果能夠有效地知道員工的可能動態，並且提早因應的話，就能避免掉許多產能上或商業上的損失。

根據Workday的統計，規模超過40,000名員工的企業，平均每年需要管理約15,000次的員工變動，特別是在面臨組織改革或快速發展的時候，如何留下好的員工是企業的一大難題。通過Workday的服務，能夠運用資料的計算，協助企業做出有效及更好的決策。

【服務創新】Verlocal : 把分享愛好體驗變成收入

在共享經濟的時代裡，如果你有一輛車， 就可以成為Uber司機載客，如果你有一幢房， 就可以通過Airbnb出租。但假如你一無所有，沒車沒房， 你可以分享什麼呢?

像Uber和Airbnb一樣，Verlocal也是一個P2P(Peer-to-Peer，點對點)的平台；而和它們不一樣的是，人們在Verlocal出售的不是實體產品，而是一種全新的經歷和體驗。

現在Verlocal平台上的體驗服務主要分為藝術、 美食和探險三類。這些體驗有的“很本地”，例如畫一幅油畫、 做一份法餐、完成一次野外生存訓練；有的卻很“遠方”，像是在太平洋上衝浪，去納帕穀酒之鄉捉蜜蜂， 在巴黎做一個玻璃盆景等，完全可以滿足不同人群的需求。

在Verlocal平台上有兩種角色，一種是體驗提供者， 一種是參與者。前者可以自由提供基於自己興趣愛好的體驗服務；而參與者則可以選擇自己感興趣的體驗服務，付費參與。

而Verlocal扮演著提供者和參與者之間的“信鴿”和擔保人，一方面幫助有同樣興趣愛好的人找到對方，幫助他們進行更好的溝通，同時幫助陌生人搭建信任的橋樑。

【第十二期】NPDP產品經理國際認證班(0905)

強颱『蘇迪勒』不僅對台灣造成重大影響，也打亂了本期課程的進度及場地的安排，原本五周的課程，只能延後兩周結業…。不過，這似乎未影響學員們學習的興致—除了利用時間溫書準備考證之外，更用心討論最後一周的結業簡報。

本期學員的工作經驗都相當豐富，儼然代表了過去科技業成功的歷史縮影，但曾景何時，原本的成功心法，卻無法讓他們再創奇蹟…。真正的原因也許很多，但原理原則應該是不變的—『以使用者為中心的新產品開發思維，跳脫 Me too 的產品框架！』

誠如學員心得所言：

「…一個好的產品經理應具備的domain know how是相當重要，可以在不同階段採用不同的管理手段，去採取必要的措施。」

「…怎樣才能夠做出不會失敗的產品，但是在職場越久，就逐漸發覺到身邊失敗的例子越來越多，也越來越擔心自已投身產品開發的時候會碰到一樣的情況。」

「這套訓練課程果然是很厲害！有效的把我過去學校學過的、工作時主管要求完成的工作、各種外訓學到的片段，整合成一個完整且能運作的知識體系。」

為何公司新產品的失敗率很高？新產品為何缺乏競爭力也得不到顧客的青睞？簡單來說就是缺乏一套完整的新產品開發流程（New Product Development Process）：從創意的發想（Idea Generation）到概念產生（Concept Generation）至產生產品原型（Prototyping）以及產品上市後的評估。唯有如此，才能讓產品創新不再只是口號宣傳。