產品經理如何讓新產品成功推展到市場

一個成功企業除了能不斷創新之外，如何讓創新產品為市場消費者接受，成為主流商品，更是企業的重要課題。因為創新產品通常伴隨著新資訊的學習與不確定性，消費者在採用一項創新時，通常也會因為新資訊取得與風險趨避程度不同，在採用先後順序上有明顯差異。

根據採用的先後，學者將採用者區分為五大類，包括創新者(Innovators)、早期採用者(Early Adopters)、早期大眾(Early Majority)、晚期大眾(Late Majority)以及落伍者(Laggards)。 許多研究發現，隨著時間經過，創新採用者的累積人數呈現S型曲線，其中早期大眾及晚期大眾都各占全體顧客的三分之一，早期採用者及落伍者各占全體顧客的13.5%，創新者更少，約占全體消費者的2.5%。此一採用者分類方法，在新技術、新產品、新風尚等各類創新上的採用行為都有類似的現象。

在傑弗瑞‧摩爾(Geoffrey A.Moore)所著的《跨越鴻溝》(Crossing the Chasm) 裡面談到﹐科技公司的產品進入市場﹐首先面對的是由早期技術狂熱者(Innovators)和高瞻遠矚者(Visionaries)所主宰的早期市場(Early Market)﹐這些消費者能夠迅速地接受新技術變革所具有的特性和優勢。這些早期的採用者不會拘泥於公眾的看法﹐更尊重自己的選擇判斷﹐因此﹐獲得這群用戶對於任何科技公司產品的市場拓展﹐都具有重要的意義。因此﹐在產品初期﹐只關心銷售量的驅動作用會給企業帶來致命的後果﹐品牌必須要確保第一批用戶對產品非常滿意﹐從而才能形成口碑﹐從而為實用主義者(Pragmatists)在選擇產品時提供參考。此後進入主流市場時﹐則繼續影響實用主義者和保守(Conservatives)消費者形成購買﹐成為科技產品在網際網路時代致勝的方程式。

對產品經理來說，必須要能了解並結合產品生命週期(Product Life Cycle)及技術採用曲線(Technology Adoption Life Cycle)，方能讓新產品成功推展到市場。